Richtlinie für Erstattungen und Rückgaben

1. Rückgabeberechtigung

Sie können alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Die Artikel müssen sich in ihrem unbenutzten, unbeschädigten Originalzustand befinden und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. [1, 2, 3]

2. Ausnahmen

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Kosmetik, geöffnete Lebensmittel).
• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte (z. B. mit Namen bedruckte Artikel).
• Digitale Produkte, wenn der Download bereits begonnen hat. [1, 2, 3, 4, 5]

3. Rückgabeprozess

1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@trendyonline.de und teilen Sie uns Ihren Entschluss mit, den Vertrag zu widerrufen.
2. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
3. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
   Trendy – Petschel und Landwehr GbR, Hagenstr.6, 44581 Castrop-Rauxel

4. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich beim Kauf gewählte Zahlungsmethode. Dies dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage. [1, 2, 3]

5. Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung?
Schreiben Sie uns an: info@trendyonline.de